Notre Procédure de Livraison

1. Traitement et Expédition

Chez GENERATION HIGH TECH, nous savons à quel point vous êtes impatient de recevoir votre nouvel instrument. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande dans les plus brefs délais.

Toute commande passée et validée avant midi (12h00), du lundi au vendredi (hors jours fériés), est généralement préparée et expédiée le jour même depuis nos entrepôts.

La livraison vous est entièrement offerte (0€), et ce, sans aucun minimum d'achat pour les livraisons en Belgique, en France métropolitaine et au Luxembourg.

2. Délais et Modes de Transport

Le délai de livraison standard est estimé entre 5 et 8 jours ouvrés pour la majorité de nos articles. Ce délai est donné à titre indicatif et prend effet à partir de la remise de votre colis à notre transporteur.

Afin de garantir la sécurité de votre matériel musical, qui est souvent fragile et volumineux, nous collaborons exclusivement avec des transporteurs spécialisés. Selon le type, le poids et le volume des produits commandés, nous nous réservons le droit de sélectionner la société de transport la plus adaptée pour assurer une livraison optimale et sans risque.

3. Réception et Vérification

À la réception de votre commande, il est impératif de vérifier l'état général du colis en présence du livreur avant de signer le bon de livraison.

Si vous constatez que l'emballage est endommagé ou que l'instrument semble avoir subi un choc, nous vous invitons à émettre des réserves claires et précises sur le bordereau du transporteur, ou à refuser le colis si les dommages sont majeurs.

En cas de situation exceptionnelle (intempéries, grèves) ou de retard incombant à la société de transport, notre service client se tient à votre entière disposition pour vous accompagner et suivre l'acheminement de votre matériel musical.