Politique de Retours et Remboursement

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après ce délai, aucun retour ne sera pris en charge au titre de ce droit.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté et le remboursement validé, les conditions suivantes doivent être strictement respectées :

• Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d'origine.
• Tous les accessoires, notices et éventuels cadeaux joints à la commande doivent être renvoyés avec le produit.
• L'article ne doit présenter aucune trace d'utilisation prolongée dépassant le simple test du produit.
• Les logiciels, cartes d'extension et autres supports informatiques déballés ne sont ni repris ni échangés.

3. Procédure de remboursement

Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos services, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.

Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur manifeste de notre part ou de produit défectueux à la livraison.