Résumé rapide

Livraison : délais indicatifs 5‑8 jours (standard) — options express disponibles.
Retour : droit de rétractation 14 jours — suivez la procédure de retour dans la rubrique dédiée.
Paiement : sécurisé — virement bancaire accepté (justificatif requis).

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par GENERATION HIGH TECH via le site. Elles s'adressent tant aux consommateurs qu'aux professionnels et définissent les droits et obligations de chaque partie.

2. Processus de commande

La commande est validée après acceptation du paiement ou, pour les virements, après réception du justificatif. Un e‑mail récapitulatif est envoyé automatiquement. Nous nous réservons le droit d'annuler en cas d'anomalie (prix, stock, fraude).

3. Prix et paiements

Les prix indiqués sont TTC en euros. Les frais de livraison sont précisés lors du paiement. Pour le virement, veuillez joindre le justificatif à la validation de la commande.

4. Livraison

Les délais communiqués sont indicatifs et démarrent à l'expédition. GENERATION HIGH TECH ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou circonstances exceptionnelles.

5. Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés complets et dans leur emballage d'origine. Consultez notre procédure de retours pour obtenir un RMA et instructions d'expédition.

6. Garanties et conformité

Nos produits bénéficient des garanties légales. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez le service client pour prise en charge (réparation, échange ou remboursement selon les cas).

7. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : contact@generationhightech.fr. En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.